Conditions générales de vente

APERÇU

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En visitant notre site et/ou en achetant nos produits, vous participez à notre Service et acceptez d’être lié(e) par les présentes modalités (« Conditions générales », « Conditions d’utilisation »), ainsi que par les politiques mentionnées ici ou accessibles via hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site : visiteurs, clients, fournisseurs, etc.

Merci de lire attentivement ces Conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site. En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous refusez ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser le site.

Tout nouvel outil ou fonctionnalité ajoutés à la boutique sont également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment ; les mises à jour seront publiées sur cette page. Il vous appartient de vérifier régulièrement les éventuelles modifications. La consultation ou l’utilisation du site après mise à jour vaut acceptation des nouvelles modalités.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme e‑commerce qui nous permet de vous vendre nos produits.


SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et autoriser toute personne mineure sous votre responsabilité à utiliser ce site.

Vous vous engagez à n’utiliser nos produits que de manière légale, dans le respect des lois (notamment sur les droits d’auteur), et à ne pas transmettre de virus, vers ou autre contenu malveillant.

Toute violation des présentes Conditions entraînera une résiliation immédiate de l’accès à nos services.

 

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de vous servir, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que vos données (hors informations bancaires) peuvent transiter sans chiffrement complet, y compris via différents réseaux et modifications nécessaires aux connexions techniques. Toutes les données bancaires sont chiffrées.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, revendre ou exploiter nos services (ou le site) sans autorisation écrite.

Les titres de sections sont purement indicatifs et n’affectent en rien la portée des dispositions.


SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour du contenu du site. Ces informations sont données à titre indicatif ; toute décision prise en dépendant relève de votre seule responsabilité.

Nous nous réservons le droit de modifier, corriger ou supprimer tout contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour.


SECTION 4 – MODIFICATION DU SERVICE ET DES PRIX

Nous pouvons changer les prix de nos produits à tout moment, sans préavis.

Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’arrêter tout service sans préavis, sans engager notre responsabilité.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison et droits de douane. Ces derniers sont à la charge du client, selon la réglementation du pays de livraison.


SECTION 5 – PRODUITS ET SERVICES

Certains produits peuvent n’être disponibles qu’en ligne, avec des quantités limitées. Leur retour ou échange est soumis à notre Politique de retour.

Nous faisons de notre mieux pour restituant fidèlement les couleurs et images des produits, mais ne pouvons garantir l’exactitude sur tous les écrans.

Nous pouvons limiter la vente selon les territoires, personnes ou quantités. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou services répondra à vos attentes ni que toutes erreurs seront corrigées.


SECTION 6 – EXACTITUDE DES DONNÉES DE COMMANDE

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande à notre discrétion, notamment en cas de suspicion d’abus ou de revente. Toute commande peut être limitée selon la personne, le foyer, la carte ou l’adresse de livraison.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et personnelles exactes et à jour, y compris vos coordonnées bancaires. Il vous appartient de les maintenir à jour.


SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons offrir des outils tiers, non contrôlés ni garantis par nos soins. Vous les utilisez à vos risques. Les conditions de ces outils tiers vous sont propres.

 

ARTICLE 8 – LIENS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers non affiliés. Nous ne garantissons pas ces sites : tout achat ou utilisation sur ces sites relève de votre propre responsabilité. Veillez à lire leurs politiques.

 

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES ET CONTENUS UTILISATEURS

Tout contenu que vous soumettez (idées, suggestions, photos, etc.) nous est cédé sans restriction : nous pouvons le modifier, copier, publier et exploiter librement sans obligation de confidentialité ou de compensation.

Vos commentaires ne doivent pas enfreindre les droits d’un tiers, ni contenir de propos injurieux ou de virus. Vous êtes responsable de leur contenu. Nous pouvons les supprimer à tout moment si nous les jugeons inappropriés.


ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité disponible sur le site.


ARTICLE 11 – ERREURS OU INEXACTITUDES

Il peut y avoir des erreurs ou omissions sur notre site (prix, descriptions, stocks). Nous nous réservons le droit de corriger ces informations à tout moment, y compris après une commande. Nous ne garantissons pas de mise à jour systématique, sauf dispositions légales.


ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d’utiliser le site :

a) à des fins illégales ou incitant à l’illégalité,

b) pour violer nos droits ou ceux de tiers,

c) pour harceler ou discriminer,

d) pour transmettre des données trompeuses ou malveillantes,

e) pour automatiser l’accès (spam, scrappage, phishing),

f) pour contourner les systèmes de sécurité.

Nous pouvons résilier votre accès en cas d’infraction.


ARTICLE 13 – EXCLUSIONS DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, sécurisé, exempt d’erreurs ou que les résultats obtenus seront fiables. Vous utilisez le site à vos risques.

Les produits et services sont fournis « tels quels », sans garantie (implicite ou explicite). Nous, ainsi que nos dirigeants, agents, affiliés, ne pouvons être tenus responsables de dommages direct ou indirect (y compris perte de profits, données, etc.) liés à l’utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité est limitée à ce que la loi permet dans votre juridiction.


ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser et défendre By Lilou, ses dirigeants, employés, affiliés ou partenaires, contre toute réclamation externe liée à votre violation de ces Conditions ou de la loi, y compris les frais d’avocat raisonnables.


ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une clause de ces Conditions est jugée invalide, elle sera séparée sans affecter la validité des autres dispositions.


ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations nées avant la résiliation resteront en vigueur.

Vous pouvez résilier ces Conditions en cessant l’utilisation du site à tout moment.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès sans préavis en cas de violation de ces Conditions. Vous resterez redevable de vos dettes jusqu’à la date de résiliation.


ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et By Lilou, remplaçant toutes discussions antérieures. Aucune renonciation à une clause ne constitue une renonciation à l’ensemble.


ARTICLE 18 – MISES À JOUR DES CONDITIONS

Ces Conditions sont consultables à tout moment sur cette page.

Nous pouvons les modifier à tout moment. Il vous appartient de les relire avant chaque utilisation. Le fait de continuer à utiliser le site après modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

 

ARTICLE 19 – CONTACT

Pour toute question sur ces Conditions générales, vous pouvez nous contacter à : contact@bylilou.com

By Lilou

 

Date de dernière mise à jour : juin 2025.